Wiedereröffnung der EW-eigenen Ferienanlagen

Wichtige Information für Gäste aus Risikogebieten (Stand 26.06.2020)

Wir informieren uns täglich über die aktuellen Entwicklungen und insbesondere über die Risikogebiete sowie die Landesverordnungen oder kommunale Anordnungen vor Ort unserer EW-eigenen Ferienanlagen.

Eine Übersicht der aktuellen Risikogebiete finden Sie hierhttps://experience.arcgis.com/

Falls Sie in einem Risikogebiet wohnen und Sie einen Urlaub in einer unserer EW-eigenen Ferienanlagen gebucht haben bzw. buchen möchten, beachten Sie bitte folgendes: 

  • Sie sind bereits vor Ort in einer EW-eigenen Ferienanlage und Ihr Landkreis wird während Ihres Aufenthaltes als Risikogebiet eingestuft:
    Wir halten uns streng an die behördlichen Anordnungen. Falls eine Abreise angeordnet wird müssen Gäste aus dem Risikogebiet die Ferienanlage verlassen und die Reise wird durch uns storniert. Im Falle einer Stornierung werden die restlichen, nicht angetretenen Urlaubstage von uns zurückerstattet.
     
  • Sie kommen aus einem Risikogebiet und möchten in den nächsten Tagen in einer unserer EW-eigenen Ferienanlagen anreisen:
    Wir halten uns streng an die behördlichen Anordnungen. In Baden-Württemberg, Niedersachsen und Mecklenburg-Vorpommern dürfen aktuell keine Gäste aus Risikogebieten anreisen, außer sie weisen einen negativen Corona-Test vor, der nicht älter als 48 Stunden ist. Der Test muss VOR Anreise bei uns eingereicht werden. 
    Wir prüfen täglich die Herkunft unserer Gäste! Falls Ihre Reise storniert werden muss werden Sie durch uns informiert. Sofern eine Reise storniert werden muss für welche bereits der Reisepreis bezahlt wurde, erhalten Sie im Nachgang zur Stornobestätigung den Gesamtbetrag per Verrechnungsscheck von uns zurückerstattet.
     
  • Sie kommen aus einem Risikogebiet und möchten in einer unserer EW-eigenen Ferienanlagen in Schleswig-Holstein (Timmendorfer Strand, Büsum, Wyk, List) oder Rheinland-Pfalz (Prüm) anreisen :
    Hier gilt eine 14-tägige Quarantäne-Pflicht für Gäste aus Risikogebieten. Unsere Gäste haben in diesem Fall die Möglichkeit kostenlos zu stornieren. Die Quarantäne Regel gilt nicht, wenn ein negativer Corona-Test vorgewiesen werden kann, der nicht älter als 48 Stunden ist. Der Test muss VOR Anreise bei uns eingereicht werden.
     
  • Sie kommen aus einem Risikogebiet und möchten eine Neubuchung vornehmen:
    Aktuell können wir nur Neubuchungen von Gästen aus Risikogebieten annehmen, die mindestens 4 Wochen in der Zukunft liegen.

Für unsere Ferienanlage in Cadzand-Bad gibt es aktuell keine Beschränkungen. Gäste aus Risikogebieten können ohne Einschränkung in dieser Ferienanlage anreisen.

Für weitere Fragen zum Thema "Gäste aus Risikogebieten" nutzen Sie bitte folgendes Kontaktformular:

Kontaktformular "Kurzfristiges"

 

 

Terminübersicht: Wiedereröffnung (Stand 14.05.2020)

Bitte beachten Sie, dass die genannten Termine unter Vorbehalt zu betrachten sind.
Voraussetzung ist immer eine stabile Infektionsrate.

Baden-Württemberg

Titisee: 
Öffnung der Ferienwohnungen ab 18.05.

Bayern

Lindau, Scheidegg, Oberwössen, Inzell:
Öffnung der Ferienwohnungen ab 30.05.

Mecklenburg-Vorpommern

Kühlungsborn, Ahlbeck:
Gäste aus Mecklenburg-Vorpommern: Öffnung der Ferienwohnungen ab 18.05. 
Gäste Deutschlandweit: Öffnung der Ferienwohnungen ab 25.05.

Niedersachsen

Harlesiel, Braunlage:
Öffnung der Ferienwohnungen ab 18.05.

Norderney:
Öffnung der Ferienwohnungen ab 22.06.

 

 

Rheinland-Pfalz

Prüm:
Öffnung der Ferienwohnungen ab 18.05.

Schleswig-Holstein

Timmendorfer Strand, Büsum, Wyk, List:
Öffnung der Ferienwohnungen ab 18.05.

NL Zeeland

Cadzand-Bad:
Öffnung der Ferienwohnungen ab 20.05.

 

 

Sicherheitsmaßnahmen in den Ferienanlagen

  • Es wurden alle wichtigen Sicherheitsmaßnahmen installiert wie z.B. Wegekonzepte, Desinfektionsmöglichkeiten, kontaktlose Anreise. Über die genauen Maßnahmen vor Ort informieren gerne die Kollegen/innen der jeweiligen Ferienanlage.
  • Deko-Artikel in den Ferienwohnungen und auf dem Gelände wurden entfernt, damit diese nicht in Kontakt mit Viren kommen können.
  • Zeitgleich dürfen sich nur Personen einer Wohnung in einem Fahrstuhl aufhalten. 
  • Verleihgegenstände wie Toaster, Kinderbetten und Buggys können weiterhin geliehen werden. Nach Rückgabe werden die Gegenstände gründlich desinfiziert. (Telefonische Voranmeldung an der Rezeption erforderlich)
  • Unsere Ferienwohnungen werden nach jeder Abreise sehr gründlich gereinigt, ausreichend desinfiziert und gelüftet, insbesondere die häufig berührten Oberflächen und Gegenstände.
  • Bettbezüge und Handtücher werden von unseren Wäschereinigungen bei mindestens 60 Grad gewaschen.
  • Der Rezeptionsbereich und die geöffneten Gemeinschaftsbereiche werden mehrmals täglich gereinigt und desinfiziert, insbesondere die häufig berührten Oberflächen.
  • Wenn Sie eine Weitersendung Ihrer Post in die Ferienanlage veranlasst haben, dann werden wir Ihnen diese einmal pro Tag kontaktlos zu Ihrer Ferienwohnung bringen.
  • Aufgrund der besonderen Umstände kann es zu längeren Wartezeiten bei An- und Abreise oder sonstigen Serviceleistungen kommen – vielen Dank für Ihr Verständnis!

Einschränkungen vor Ort

  • Folgende Gemeinschaftsräume müssen vorerst geschlossen bleiben:
    - Gemeinschaftssaunen
    - Kegelbahnen
    - Kinderspielzimmer
    - Jugendräume
    - Aufenthaltsräume
    - Tischkicker
  • Sport- und Spielplätze werden gemäß den Länderverordnungen geöffnet. Bitte informieren Sie sich über die Landesverordnungen und befolgen Sie die Vorgaben zu deren Nutzung. Die jeweiligen Hinweise vor Ort sind zu beachten. Eltern haften für Ihre Kinder.
  • Grillplätze, Minigolfanlagen, Tischtennisplatten und Wäscheräume können nur nach telefonischer Voranmeldung an der Rezeption genutzt werden. 
  • Vorerst  werden keine Spiele in den Ferienanlagen verliehen, da eine gründliche Desinfektion nicht gewährleistet werden kann.
  • Bzgl. den Serviceangeboten (Verpflegung, Brötchenservice usw.) rechnen wir mit Einschränkungen. Hier sind wir derzeit in Abstimmung mit unseren Partnern. Weitere Informationen werden wir zu gegebener Zeit auf unserer Webseite bekannt geben.

 

 

Wichtiger Hinweis für unsere Gäste

Bitte beachten Sie unbedingt die jeweils geltende Landesverordnung des Bundeslandes, in dem sich Ihr Urlaubsort befindet. Dies gilt insbesondere für die geltenden Kontaktbeschränkungen sowie Sicherheits- und Hygienevorgaben. Ein Missachten der Verordnungen kann dazu führen, dass das ErholungsWerk Sie nicht beherbergen kann bzw. eine außerordentliche Kündigung des Reisevertrags zu Ihren Lasten erfolgt.

Eine Übersicht zu den jeweils geltenden Richtlinien und Landesverordnungen finden Sie u.a. hier:

Tourismus Wegweiser


Vor Ihrer Anreise:

  • Informieren Sie sich vor Anreise über die Landesverordnung des jeweiligen Bundeslandes und halten Sie sich streng an die Vorgaben.
  • Treten Sie die Reise nicht an, wenn Sie Husten, Fieber oder Atembeschwerden haben.

Von einer Anreise in EW-eigenen Ferienanlagen sind ausgeschlossen:

  • Personen, die in den letzten 14 Tagen Kontakt zu COVID-19-Fällen hatten, und
  • Personen mit unspezifischen Allgemeinsymptomen und respiratorischen Symptomen jeder Schwere

Während Ihres Aufenthaltes:

  • Der Mindestabstand von 1,5 m zu unseren Mitarbeitern/innen sowie zu anderen Gäste muss zu jeder Zeit gewährleistet sein.
  • Das Tragen eines Mund- und Nasenschutzes innerhalb von geschlossenen Räumen der Ferienanlage, z.B. im Rezeptionsbereich oder in den Hausfluren, ist Pflicht. Im freien Gelände der Ferienanlage und in Ihrer Ferienwohnung muss keine Bedeckung getragen werden.
  • Die Nutzung der Waschmaschine und des Trockners ist möglich. (Telefonische Voranmeldung an der Rezeption erforderlich). Bitte waschen Sie Ihre Wäsche bei mindestens 60 Grad.
  • In jeder Ferienwohnung haben wir Hygienetipps zur Verfügung gestellt. Bitte lesen Sie diese aufmerksam durch.
  • Wenn möglich, dann bringen Sie bitte Ihre eigene Baby- und Kinderausstattung mit
    (Buggy, Kinderbett usw.)
  • Wenn möglich, dann bringen Sie bitte Ihre eigenen Dusch- und Handtücher sowie Geschirrtücher mit
  • Benutzte Taschentücher, Masken und Handschuhe entsorgen Sie bitte in einem verschlossenen Müllbeutel in der Restmülltonne.
  • Sollten Sie sich vor Ort unwohl fühlen, bleiben Sie bitte in Ihrer Ferienwohnung und informieren Sie umgehend telefonisch die Rezeption. Vermeiden Sie Kontakt zu weiteren Personen. Die wichtigsten Notfallkontakte sind in der Ferienwohnung hinterlegt.
© Fiedels - stock.adobe.com

Informationen zu Ihrer Reise

Von unserer Seite aus werden aktuell alle Reisen in EW-eigene Ferienanalgen bis Anreisedatum einschließlich 16.05.2020 storniert.

Für Reisen nach dem 16.05.2020 werden Stornierungen durch uns wie folgt vorgenommen:

  • Bayern (Inzell, Oberwössen, Scheidegg, Lindau): Anreisen bis einschließlich 29.05.2020
  • Mecklenburg-Vorpommern (Kühlungsborn, Ahlbeck): Aufenthalte von Gästen außerhalb des Bundeslandes bis Anreise einschließlich 24.05.2020

Aufgrund der Regelungen einiger Bundesländer müssen wir darüber hinaus ggf. Reisen stornieren, welche die angeordneten Grenzen der Maximalbelegung im jeweiligen Reisezeitraum überschreiten. Dies fällt uns unendlich schwer, weil uns alle Gäste sehr am Herzen liegen. Die hiervon betroffennen Kunden werden wir gesondert informieren.
Ihnen entstehen selbstverständlich keine Kosten. Sie erhalten den bezahlten Reisepreis per Verrechnungsscheck voll erstattet zurück. Derzeit werden die Stornierungsbestätigungen verschickt.

Das ErholungsWerk ist auch weiterhin Ihr perfekter Reisepartner!

Haben Sie bitte etwas Geduld und schenken Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen. Wir freuen uns bereits jetzt auf die Zeit, wenn Sie sich wieder prächtig in einer unserer Ferienanlagen erholen und wir wieder Ihre Urlaubswünsche komplett erfüllen können.

Als Ihr Partner in Urlaubsfragen bieten wir Ihnen auch in dieser besonderen Zeit mit den nachstehenden Regelungen für Umbuchungen, Stornierungen und Neubuchungen einen optimalen Service an:

  • Umbuchungen und Stornierungen aller bislang gebuchten Reisen werden bis auf Widerruf kostenneutral durchgeführt. Bitte geben Sie hierzu Ihre bisherige Buchungsnummer mit an.
  • Ab dem 30.04.2020 werden auch neue Buchungen angenommen.  

Hinweis: Wir fahren den Betrieb in unseren Ferienanlagen langsam hoch und werden dies zunächst mit den bestehenden Buchungen reduziert vornehmen. 


Gruppenreisen:
Die im Abschnitt „EW-eigene Ferienanlagen“ aufgeführten Regeln gelten auch im Bereich Gruppenreisen.

Neubuchungen:
Wir empfehlen Ihnen einfach und unkompliziert ab 30.04.2020 über unsere Webseite zu buchen.
Neubuchungen nehmen wir ab dem 30.04.2020 zudem schriftlich per Mail, Fax und per Post entgegen. Bitte verwenden Sie hierfür unser Buchungsformular.

Hinweis: Wir fahren den Betrieb in unseren Ferienanlagen langsam hoch und werden dies zunächst mit den bestehenden Buchungen reduziert vornehmen.

Ihre Umbuchungswünsche nehmen wir gerne ab sofort schriftlich per Mail, per Fax und per Post entgegen. (Ihr Kontakt zu uns)

Sollten Sie dennoch eine Stornierung Ihrer Reise wünschen, verwenden Sie bitte diesen Link.

Unser Urlaubsteam arbeitet derzeit mit Hochdruck an der Bearbeitung der Mails und eingehenden Kundenwünsche.

Wir freuen uns schon heute mit Ihnen auf ein Leben nach der Corona-Krise!

Herzliche Grüße, bleiben Sie gesund!
Ihr Team vom ErholungsWerk Post Postbank Telekom e. V.

Stand: 31.07.2020