Wiedereröffnung der EW-eigenen Ferienanlagen

Terminübersicht: Wiedereröffnung (Stand 14.05.2020)

Bitte beachten Sie, dass die genannten Termine unter Vorbehalt zu betrachten sind.
Voraussetzung ist immer eine stabile Infektionsrate.

Baden-Württemberg

Titisee: 
Öffnung der Ferienwohnungen ab 18.05.

Bayern

Lindau, Scheidegg, Oberwössen, Inzell:
Öffnung der Ferienwohnungen ab 30.05.

Mecklenburg-Vorpommern

Kühlungsborn, Ahlbeck:
Gäste aus Mecklenburg-Vorpommern: Öffnung der Ferienwohnungen ab 18.05. 
Gäste Deutschlandweit: Öffnung der Ferienwohnungen ab 25.05.

Niedersachsen

Harlesiel, Braunlage:
Öffnung der Ferienwohnungen ab 18.05.

Norderney:
Öffnung der Ferienwohnungen ab 22.06.

 

 

Rheinland-Pfalz

Prüm:
Öffnung der Ferienwohnungen ab 18.05.

Schleswig-Holstein

Timmendorfer Strand, Büsum, Wyk, List:
Öffnung der Ferienwohnungen ab 18.05.

NL Zeeland

Cadzand-Bad:
Öffnung der Ferienwohnungen ab 20.05.

 

 

Sicherheitsmaßnahmen in den Ferienanlagen

  • Es wurden alle wichtigen Sicherheitsmaßnahmen installiert wie z.B. Wegekonzepte, Desinfektionsmöglichkeiten, kontaktlose Anreise usw. Über die genauen Maßnahmen vor Ort informieren gerne die Kollegen/innen der jeweiligen Ferienanlage.
  • Prospektmaterial wurde entfernt. Auf Nachfrage erhalten unsere Gäste jederzeit gerne ein individuelles Informationspaket mit Prospekten und Tipps zur jeweiligen Urlaubsregion. Bitte melden Sie sich hierfür telefonisch an der Rezeption.
  • Deko-Artikel in den Ferienwohnungen und auf dem Gelände wurden entfernt, damit diese nicht in Kontakt mit Viren kommen können.
  • Zeitgleich dürfen sich maximal zwei Personen einer Wohnung in einem Fahrstuhl aufhalten. 
  • Verleihgegenstände wie Toaster, Kinderbetten und Buggys können weiterhin geliehen werden. Nach Rückgabe werden die Gegenstände gründlich desinfiziert und erst nach 3 Tagen neu vergeben. (Telefonische Voranmeldung an der Rezeption erforderlich)
  • Unsere Ferienwohnungen werden nach jeder Abreise sehr gründlich gereinigt, ausreichend desinfiziert und gelüftet, besonders die häufig berührten Oberflächen und Gegenstände.
  • Bettbezüge und Handtücher werden von unseren Wäschereinigungen bei mindestens 60 Grad gewaschen.
  • Der Rezeptionsbereich und die geöffneten Gemeinschaftsbereiche werden mehrmals täglich gereinigt und desinfiziert, besonders die häufig berührten Oberflächen.
  • Wenn Sie eine Weitersendung Ihrer Post in die Ferienanlage veranlasst haben, dann werden wir Ihnen diese einmal pro Tag kontaktlos zu Ihrer Ferienwohnung bringen.
  • Aufgrund der besonderen Umstände kann es zu längeren Wartezeiten bei An-und Abreise oder sonstigen Serviceleistungen kommen – vielen Dank für Ihr Verständnis!
  • Während der vorübergehenden Schließung der Ferienanlagen waren unsere Kollegen/innen vor Ort für Sie im Dauereinsatz um höchste Sicherheit zu gewähren. Unter anderen wurden mehrmals wöchentlich alle Wasserhähne mit warmen Wasser aufgedreht, sodass keine Gefahr durch Legionellen besteht.

Einschränkungen vor Ort

  • Folgende Gemeinschaftsräume müssen vorerst geschlossen bleiben:
    - Gemeinschaftssaunen
    - Kegelbahnen
    - Kinderspielzimmer
    - Jugendräume
    - Aufenthaltsräume
    - Tischkicker
  • Sport- und Spielplätze werden gemäß den Länderverordnungen geöffnet. Bitte informieren Sie sich über die Landesverordnungen und befolgen Sie die Vorgaben zu deren Nutzung. Die jeweiligen Hinweise vor Ort sind zu beachten. Eltern haften für Ihre Kinder.
  • Grillplätze, Minigolfanlagen, Tischtennisplatten und Wäscheräume können nur nach telefonischer Voranmeldung an der Rezeption genutzt werden. 
  • In Baden-Württemberg (Titisee) müssen laut Landesverordnung alle Gemeinschaftseinrichtungen geschlossen werden.
  • Das Badehaus am Strand unserer Ferienanlage in Lindau steht bis auf Weiteres nicht zur Verfügung.
  • Vorerst  werden keine Spiele in den Ferienanlagen verliehen, da eine gründliche Desinfektion nicht gewährleistet werden kann.
  • Bzgl. den Serviceangeboten (Verpflegung, Brötchenservice usw.) rechnen wir mit Einschränkungen. Hier sind wir derzeit in Abstimmung mit unseren Partnern. Weitere Informationen werden wir zu gegebener Zeit auf unserer Webseite bekannt geben.

 

 

Wichtiger Hinweis für unsere Gäste

Bitte beachten Sie unbedingt die jeweils geltende Landesverordnung des Bundeslandes, in dem sich Ihr Urlaubsort befindet. Dies gilt insbesondere für die geltenden Kontaktbeschränkungen sowie Sicherheits- und Hygienevorgaben. Ein Missachten der Verordnungen kann dazu führen, dass das ErholungsWerk Sie nicht beherbergen kann bzw. eine außerordentliche Kündigung des Reisevertrags zu Ihren Lasten erfolgt.

Eine Übersicht zu den jeweils geltenden Landesverordnungen finden Sie u.a. hier:

Deutscher Toursimusverband


Vor Ihrer Anreise:

  • Informieren Sie sich vor Anreise über die Landesverordnung des jeweiligen Bundeslandes und halten Sie sich streng an die Vorgaben.
  • Treten Sie die Reise nicht an, wenn Sie Husten, Fieber oder Atembeschwerden haben.

Von einer Anreise in EW-eigenen Ferienanlagen sind ausgeschlossen:

  • Personen, die in den letzten 14 Tagen Kontakt zu COVID-19-Fällen hatten, und
  • Personen mit unspezifischen Allgemeinsymptomen und respiratorischen Symptomen jeder Schwere

Während Ihres Aufenthaltes:

  • Der Mindestabstand von 1,5 m zu unseren Mitarbeitern/innen sowie zu anderen Gäste muss zu jeder Zeit gewährleistet sein.
  • Zeitgleich dürfen sich maximal zwei Personen einer Wohnung in einem Fahrstuhl aufhalten. 
  • Das Tragen eines Mund- und Nasenschutzes innerhalb von geschlossenen Räumen der Ferienanlage, z.B. im Rezeptionsbereich oder in den Hausfluren, ist Pflicht. Im freien Gelände der Ferienanlage und in Ihrer Ferienwohnung muss keine Bedeckung getragen werden.
  • Die Nutzung der Waschmaschine und des Trockners ist möglich. (Telefonische Voranmeldung an der Rezeption erforderlich). Bitte waschen Sie Ihre Wäsche bei mindestens 60 Grad.
  • Um Menschenansammlungen im Rezeptionsbereich zu vermeiden ist immer eine telefonische Voranmeldung an der Rezeption erforderlich.
  • In jeder Ferienwohnung haben wir Hygienetipps zur Verfügung gestellt. Bitte lesen Sie diese aufmerksam durch.
  • Wenn möglich, dann bringen Sie bitte Ihre eigene Baby- und Kinderausstattung mit
    (Buggy, Kinderbett usw.)
  • Wenn möglich, dann bringen Sie bitte Ihre eigenen Dusch- und Handtücher sowie Geschirrtücher mit
  • Benutzte Taschentücher, Masken und Handschuhe entsorgen Sie bitte in einem verschlossenen Müllbeutel in der Restmülltonne.
  • Sollten Sie sich vor Ort unwohl fühlen, bleiben Sie bitte in Ihrer Ferienwohnung und informieren Sie umgehend telefonisch die Rezeption. Vermeiden Sie Kontakt zu weiteren Personen. Die wichtigsten Notfallkontakte sind in der Ferienwohnung hinterlegt.
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Informationen zu Ihrer Reise

Von unserer Seite aus werden aktuell alle Reisen in EW-eigene Ferienanalgen bis Anreisedatum einschließlich 16.05.2020 storniert.

Für Reisen nach dem 16.05.2020 werden Stornierungen durch uns wie folgt vorgenommen:

  • Bayern (Inzell, Oberwössen, Scheidegg, Lindau): Anreisen bis einschließlich 29.05.2020
  • Mecklenburg-Vorpommern (Kühlungsborn, Ahlbeck): Aufenthalte von Gästen außerhalb des Bundeslandes bis Anreise einschließlich 24.05.2020

Aufgrund der Regelungen einiger Bundesländer müssen wir darüber hinaus ggf. Reisen stornieren, welche die angeordneten Grenzen der Maximalbelegung im jeweiligen Reisezeitraum überschreiten. Dies fällt uns unendlich schwer, weil uns alle Gäste sehr am Herzen liegen. Die hiervon betroffennen Kunden werden wir gesondert informieren.
Ihnen entstehen selbstverständlich keine Kosten. Sie erhalten den bezahlten Reisepreis per Verrechnungsscheck voll erstattet zurück. Derzeit werden die Stornierungsbestätigungen verschickt.

Das ErholungsWerk ist auch weiterhin Ihr perfekter Reisepartner!

Haben Sie bitte etwas Geduld und schenken Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen. Wir freuen uns bereits jetzt auf die Zeit, wenn Sie sich wieder prächtig in einer unserer Ferienanlagen erholen und wir wieder Ihre Urlaubswünsche komplett erfüllen können.

Als Ihr Partner in Urlaubsfragen bieten wir Ihnen auch in dieser besonderen Zeit mit den nachstehenden Regelungen für Umbuchungen, Stornierungen und Neubuchungen einen optimalen Service an:

  • Umbuchungen und Stornierungen aller bislang gebuchten Reisen werden bis auf Widerruf kostenneutral durchgeführt. Bitte geben Sie hierzu Ihre bisherige Buchungsnummer mit an.
  • Ab dem 30.04.2020 werden auch neue Buchungen angenommen.  

Hinweis: Wir fahren den Betrieb in unseren Ferienanlagen langsam hoch und werden dies zunächst mit den bestehenden Buchungen reduziert vornehmen. 


Gruppenreisen:
Die im Abschnitt „EW-eigene Ferienanlagen“ aufgeführten Regeln gelten auch im Bereich Gruppenreisen.

Neubuchungen:
Wir empfehlen Ihnen einfach und unkompliziert ab 30.04.2020 über unsere Webseite zu buchen.
Neubuchungen nehmen wir ab dem 30.04.2020 zudem schriftlich per Mail, Fax und per Post entgegen. Bitte verwenden Sie hierfür unser Buchungsformular.

Hinweis: Wir fahren den Betrieb in unseren Ferienanlagen langsam hoch und werden dies zunächst mit den bestehenden Buchungen reduziert vornehmen.

Ihre Umbuchungswünsche nehmen wir gerne ab sofort schriftlich per Mail, per Fax und per Post entgegen. (Ihr Kontakt zu uns)

Sollten Sie dennoch eine Stornierung Ihrer Reise wünschen, verwenden Sie bitte diesen Link.

Unser Urlaubsteam arbeitet derzeit mit Hochdruck an der Bearbeitung der Mails und eingehenden Kundenwünsche.

Bitte haben Sie Verständnis, dass unser Buchungs- und Beratungscenter derzeit telefonisch nicht erreichbar ist, da wir alle aktuell betroffenen Gäste zurzeit anschreiben bzw. telefonisch kontaktieren. Wir sind für Sie aber per Mail, Fax oder Post erreichbar und werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Wir freuen uns schon heute mit Ihnen auf ein Leben nach der Corona-Krise!

Herzliche Grüße, bleiben Sie gesund!
Ihr Team vom ErholungsWerk Post Postbank Telekom e. V.

Stand: 27.05.2020