Reisesicherheit/ Reiseinformation

Informationen für Gäste aus Risikogebieten

Sie stammen aus einem Landkreise, der als Risikogebiet eingestuft wurde, und haben hierzu Fragen?

Informationen für unsere Gäste aus Risikogebieten finden Sie hier:
Reise in EW-eigene Ferienanlagen
Reise in Unterkünfte unserer Kooperationspartner

Eine Übersicht der aktuellen Risikogebiete: https://experience.arcgis.com/

Für weitere Fragen zum Thema "Gäste aus Risikogebieten" nutzen Sie bitte das folgende Kontaktformular:

Kontaktformular "Kurzfristiges"

 

 

Der Vorstand informiert

Der Vorstand des ErholungsWerks informiert über die aktuelle Corona Situation:

Der Vorstand informiert

 

 

Ihre Reisebuchung beim ErholungsWerk

Liebe Gäste,

die von der Bundesregierung und den einzelnen Ländern getroffenen Lockerungsmaßnahmen betreffen unter anderem auch den Bereich der Touristik. Daher freuen wir uns, dass wir unsere EW-eigenen Ferienanlagen nun wieder schrittweise - und unter Auflagen –  für unsere Gäste öffnen können. Ebenso freuen wir uns, dass wir Ihnen auch wieder Aufenthalte in Unterkünften unserer Kooperationspartner ermöglichen können. Derzeit arbeiten wir mit Hochdruck an der Zusammenführung der Informationen und den daraus resultierenden möglichen Terminen für die Öffnungen. Wir werden Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand Ihrer Buchung informieren und bitten Sie daher, von Nachfragen abzusehen.

Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen und wir wollen Risiken vermeiden. Wir verfolgen und bewerten täglich die aktuellen Entscheidungen und aktualisieren diese Seite fortlaufend.

Reisen in EW-eigene Ferienanlagen:

Von unserer Seite aus werden aktuell alle Reisen in EW-eigene Ferienanalgen bis Anreisedatum einschließlich 16.05.2020 storniert.

Für Reisen nach dem 16.05.2020 werden Stornierungen durch uns wie folgt vorgenommen:

  • Bayern (Inzell, Oberwössen, Scheidegg, Lindau): Anreisen bis einschließlich 29.05.2020
  • Mecklenburg-Vorpommern (Kühlungsborn, Ahlbeck): Aufenthalte von Gästen außerhalb des Bundeslandes bis Anreise einschließlich 24.05.2020

Aufgrund der Regelungen einiger Bundesländer müssen wir darüber hinaus ggf. Reisen stornieren, welche die angeordneten Grenzen der Maximalbelegung im jeweiligen Reisezeitraum überschreiten. Dies fällt uns unendlich schwer, weil uns alle Gäste sehr am Herzen liegen. Die hiervon betroffennen Kunden werden wir gesondert informieren.
Ihnen entstehen selbstverständlich keine Kosten. Sie erhalten den bezahlten Reisepreis per Verrechnungsscheck voll erstattet zurück. Derzeit werden die Stornierungsbestätigungen verschickt.

Reisen in Unterkünfte unserer Kooperationspartner, sowie Flug- Schiffs- und Radreisen wurden bis Reisedatum 30.04.2020 storniert.
Für Reisen nach dem 30.04. ist, aufgrund der unterschiedlichen Bedingungen, eine individuelle Betrachtung notwendig. Wir arbeiten derzeit an einer für unsere Kunden und uns bestmöglichen Lösung jedes individuellen Falls und werden die hiervon betroffenen Kunden gesondert informieren.

Bitte haben Sie etwas Geduld, da im Moment sehr viele Kunden davon betroffen sind. Um eine geordnete und zügige Abwicklung garantieren zu können, bitten wir Sie von Rückfragen abzusehen. Vielen Dank.

Das ErholungsWerk ist auch weiterhin Ihr perfekter Reisepartner!

Haben Sie bitte etwas Geduld und schenken Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen. Wir freuen uns bereits jetzt auf die Zeit, wenn Sie sich wieder prächtig in einer unserer Ferienanlagen erholen und wir wieder Ihre Urlaubswünsche komplett erfüllen können.

Als Ihr Partner in Urlaubsfragen bieten wir Ihnen auch in dieser besonderen Zeit mit den nachstehenden Regelungen für Umbuchungen, Stornierungen und Neubuchungen einen optimalen Service an:

 

 

Neubuchung, Umbuchung, Stornierung

Neubuchungen:
Wir empfehlen Ihnen einfach und unkompliziert ab 30.04.2020 über unsere Webseite zu buchen.
Neubuchungen nehmen wir ab dem 30.04.2020 zudem schriftlich per Mail, Fax und per Post entgegen. Bitte verwenden Sie hierfür unser Buchungsformular.

Ihre Umbuchungswünsche nehmen wir gerne ab sofort schriftlich per Mail, per Fax und per Post entgegen. (Ihr Kontakt zu uns)

Sollten Sie dennoch eine Stornierung Ihrer Reise wünschen, verwenden Sie bitte diesen Link.

Unser Urlaubsteam arbeitet derzeit mit Hochdruck an der Bearbeitung der Mails und eingehenden Kundenwünsche.

Bitte haben Sie Verständnis, dass unser Buchungs- und Beratungscenter derzeit telefonisch nicht erreichbar ist, da wir alle aktuell betroffenen Gäste zurzeit anschreiben bzw. telefonisch kontaktieren. Wir sind für Sie aber per Mail, Fax oder Post erreichbar und werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Wir freuen uns schon heute mit Ihnen auf ein Leben nach der Corona-Krise!

Herzliche Grüße, bleiben Sie gesund!
Ihr Team vom ErholungsWerk Post Postbank Telekom e. V.

 

Allgemeine Infos zum Coronavirus

Seit Anfang des Jahres ist die weltweite Ausbreitung des Coronavirus (SARS-CoV-2 oder Covid-19) ein Thema, dass uns auch in Deutschland zunehmend beschäftigt. Auch wenn der Ursprung der Krankheit in China liegt, steigen in Deutschland täglich die bestätigten Infektionsfälle.

Wichtig für die Vermeidung von Ansteckungen – auch bezüglich der im Moment akuten Grippewelle – sind allgemein gute Hygienemaßnahmen.

Wir beobachten die Entwicklung täglich und werden diese Seite für Sie entsprechend nach Bedarf laufend aktualisieren.

Die wichtigsten Informationsquellen für Sie:

 

 

Stand: 24.06.2020